IT-Touchpoint-Koordinator Workplace Services (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für End-User-Workplace-Services
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen
• Betreuung persönlicher Servicekontakte, Tickets und Termine
• Verwaltung und Betreuung von Hardwarekomponenten
• Pflege und Dokumentation sämtlicher Anfragen im ITSM-System
• Priorisierung, Bearbeitung und Eskalation von Tickets
• Unterstützung bei Hardware-Support und Arbeitsplatzservices
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen
• Unterstützung im Incident Management
• Aktive Erweiterung des eigenen Fachwissens

Ihre Vorteile

• Unbefristete Festanstellung direkt im Kundenunternehmen
• Attraktives Gehalt inklusive Zusatzleistungen
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Diverse Corporate Benefits, wie z. B. Vergünstigungen
• Persönliche Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit IT-Schwerpunkt
• Erfahrung im Service Desk oder Vor-Ort-Support
• Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Systemen
• Erfahrung im Hardware-Management und Hardware-Support
• Gute Kenntnisse in Windows, Linux und Microsoft Office
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit und Flexibilität

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Ihr Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082026-1143284, nehmen Sie gerne Kontakt mit Filip Burmeister unter +49 341 30 57 118 oder filip.burmeister@dis-ag.com auf.