Einleitung
Für ein erfolgreiches Unternehmen aus der Mobilitätsdienstleistungsbranche suchen wir einen Kundenmanager Innendienst (w/m/d) in Vollzeit. In dieser Position stehen die professionelle Betreuung von Geschäftskunden sowie die Sicherstellung einer herausragenden Servicequalität im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit.
Sie koordinieren kundenbezogene Prozesse, unterstützen bei Vertragsangelegenheiten und tragen aktiv dazu bei, die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern.
Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner für Geschäftskunden und Bestandskunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Servicethemen
- Verwaltung kundenspezifischer Vereinbarungen und Vertragsdaten
- Unterstützung bei operativen Kundenprozessen
- Pflege von Stammdaten und Vertragsinformationen
- Erstellung von Kundenreports und Auswertungen
- Bearbeitung administrativer Vorgänge
- Zusammenarbeit mit internen Serviceeinheiten
- Unterstützung bei Kundenbindungsmaßnahmen
- Mitarbeit bei Prozessverbesserungen
Ihre Vorteile
- Unbefristete Festanstellung direkt im Kundenunternehmen
- Attraktives Gehalt inklusive Zusatzleistungen
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Diverse Corporate Benefits, wie z. B. Vergünstigungen
- Attraktive Mobilitätsangebote
- Flexible Arbeitsmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
- Individuelle Karriere- und Entwicklungsperspektiven
- Wertschätzende Unternehmenskultur
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Dienstleistungsbereich
- Kenntnisse aus Kundenservice, Kundenbetreuung oder Operations von Vorteil
- Begeisterung für Mobilität und Fahrzeuge
- Verhandlungssichere Kommunikation
- Gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Organisationstalent
- Serviceorientierung
- Teamgeist
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.