Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden per Telefon, E-Mail und Chat und beantwortest ihre Fragen kompetent und freundlich
• Du unterstützt aktiv bei Reklamationen und Beschwerden, analysierst Probleme und findest gemeinsam mit dem Kunden Lösungen
• Du überwachst Kundenfeedback, dokumentierst Prozesse und schlägst Optimierungen für den Service vor
• Du koordinierst spezielle Anfragen, wie z. B. Produktanpassungen, Lieferterminabsprachen oder individuelle Servicepakete
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Kundenerlebnisse kontinuierlich zu verbessern

Deine Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns und Option auf Übernahme beim Kundenunternehmen
• Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
• Interessante Tätigkeit in einem kollegialen Team
• Diverse Benefits, wie z. B. Fahrtkostenzuschuss
• Vielfältige Einsatzmöglichkeiten im kaufmännischen Bereich

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Freude am direkten Kundenkontakt und ein sicheres Auftreten
• Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position sind von Vorteil

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position, nehmen gerne Kontakt mit Leipzig Office & Management unter +493413057120 oder leipzig-bewerbungen@dis-ag.com auf.