Leiter (m/w/d) Auftragsabwicklung

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für den durchgängigen Ablauf aller Kundenprojekte – von der ersten Erfassung bis zur finalen Übergabe
• Leitung und Entwicklung eines Teams von mindestens zehn Mitarbeitenden, sowohl fachlich als auch disziplinarisch
• Abstimmungen mit externen Partnern organisieren, inklusive Einreichung, Prüfung und Freigabe relevanter Unterlagen
• Sicherstellung einer reibungslosen internen Prozesskette und termingerechter Fertigstellungen
• Funktion als zentrale Kontaktperson für Kundinnen und Kunden während der gesamten Phase zwischen Vertragsabschluss und Übergabe
• Weiterentwicklung, Strukturierung und digitale Optimierung der gesamten Prozesslandschaft
• Kontinuierliche Definition, Überwachung und Verbesserung von Kennzahlen, Standards und Abläufen

Ihre Vorteile

• Arbeit mit einem Produkt, das Menschen begeistert und ein Gefühl von Freiheit vermittelt
• Abwechslungsreiche Mischung aus operativer Koordination und strategischer Gestaltung
• Hoher Gestaltungsspielraum mit der Möglichkeit, Prozesse nachhaltig zu prägen
• Aktive Rolle bei der Digitalisierung und Modernisierung der Abläufe
• Sichtbarer Erfolg durch zufriedene Kundinnen und Kunden sowie reibungslose Prozesse

Ihr Profil

• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion, etwa in der Prozesssteuerung, der operativen Koordination oder der Führung eines zentralen Servicebereichs
• Nachweisbare Führungserfahrung – verbunden mit der Fähigkeit, sowohl Mitarbeitende als auch organisatorische Strukturen weiterzuentwickeln
• Sehr gutes Organisationstalent bei komplexen Abläufen
• Routiniert im Umgang mit digitalen Anwendungen und motiviert, Prozesse kontinuierlich zu modernisieren und zu vereinfachen
• Hohe Kommunikationsstärke im direkten Austausch mit Kundinnen und Kunden sowie professionelle Zusammenarbeit mit externen Partnern
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ein klarer Fokus auf effiziente, zielorientierte Ergebniss

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Ihr Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -042026-1011309, nehmen Sie gerne Kontakt mit Marie Breit unter +49 621 1783 300 oder mannheim-office@dis-ag.com auf.