Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) im Bankenwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Banken & Finanzdienstleistung Finanzen & Versicherungen

Frankfurt am Main , Hessen

Remote Option: Vor Ort

Arbeitszeit: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

Jobbeschreibung

Gehen Sie den nächsten Schritt für Ihren beruflichen Erfolg und entdecken Sie mit uns neue Karrieremöglichkeiten!

Wir, der Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main, sind spezialisiert auf gezielte Positionen im Banken- und Versicherungsbereich.

Für unseren renommierten Mandanten im Bankensektor suchen wir aktuell Verstärkung für das Team am Standort Wiesbaden. Als Mitarbeiter/in im Beschwerdemanagement übernehmen Sie die zeitgerechte und abschließende Bearbeitung von Kundenbeschwerden für verschiedene Depotmodelle, wobei Sie besonderen Fokus auf umfassende Dokumentation und transparente Berichterstattung legen. Wir laden Sie herzlich zu einem unverbindlichen Interview ein, um gemeinsam Ihre individuellen Vorstellungen, Konditionen und Wünsche zu besprechen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

Durchführung administrativer Aufgaben
Gewissenhafte Abwicklung von Kundenbeschwerden der Endkunden für sämtliche Depotmodelle, einschließlich gründlicher Dokumentation und transparenter Berichterstattung
Verantwortung für die ordnungsgemäße Bearbeitung von Beschwerden im Zusammenhang mit BaFin, Verbands-, Revisions- und Vorstandsangelegenheiten
Unterstützung der Fachexperten bei der technischen und fachlichen Weiterentwicklung von Arbeitsprozessen im Bereich des Beschwerdemanagements

Perspektiven

Eine verantwortungsvolle Tätigkeit im dynamischen Umfeld
Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zum Anteiligen Homeoffice
Attraktive Mitarbeiterkonditionen und -vorteile
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
Teilnahme an regelmäßigen Teamevents und Mitarbeiterveranstaltungen

Profil

Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
Langjährige Berufserfahrung im Service-Center eines Finanzdienstleisters
Ausgezeichnetes Kunden- und Kontaktverhalten
Gute Kenntnisse in Microsoft Word und Excel
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

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Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082025-838862, nehmen Sie gerne Kontakt mit Herr Alexander Friemann unter +49 69/668194-221 oder

Alexander.Friemann@dis-ag.com auf.

Ref.

JN -082025-838862

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