Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) im Bankenwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Banken & Finanzdienstleistung Finanzen & Versicherungen

Frankfurt am Main , Hessen

Remote Option: Vor Ort

Workhours: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

Jobbeschreibung

Sie interessieren sich für eine herausfordernde Tätigkeit im Bankensektor?

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement sind Sie für die Abwicklung von Beschwerdeanfragen für verschiedene Depotmodelle zuständig, übernehmen administrative Aufgaben sowie die umfassende Dokumentation und Berichterstattung.

Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Frankfurt am Main zu besetzen.

Wir laden Sie herzlich zu einem unverbindlichen Interview ein, um gemeinsam Ihre individuellen Vorstellungen, Konditionen und Wünsche zu besprechen.

Wenn wir Ihr Interesse wecken konnten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

Aufgaben

Gewissenhafte Abwicklung von Kundenbeschwerden der Endkunden für sämtliche Depotmodelle, einschließlich gründlicher Dokumentation und transparenter Berichterstattung
Verantwortung für die ordnungsgemäße Bearbeitung von Beschwerden im Zusammenhang mit BaFin, Verbands-, Revisions- und Vorstandsangelegenheiten
Unterstützung der Fachexperten bei der technischen und fachlichen Weiterentwicklung von Arbeitsprozessen im Bereich des Beschwerdemanagements
Durchführung administrativer Aufgaben

Perspektiven

Eine verantwortungsvolle Tätigkeit im dynamischen Umfeld
Attraktive Mitarbeiterkonditionen und -vorteile
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Anteiligen Homeoffice
Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten
Min. 30 Tage Urlaub

Profil

Abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im Service-Center eines Finanzdienstleisters
Ausgezeichnetes Kunden- und Kontaktverhalten
Gute Kenntnisse in Microsoft Word und Excel sowie fließende Deutschkenntnisse

Interessiert?

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Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082025-838940, nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Janina Sonneck unter +49 69/668194-227 oder

Janina.Sonneck@dis-ag.com auf.

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JN -082025-838940

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