Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) - hybrides Arbeiten
Jobdetails
Kategorie: Sales & Vertrieb Branche: Sonstige Branche
Standort: Mülheim an der Ruhr,Nordrhein-Westfalen
Remote Option: Homeoffice möglich
Arbeitszeit: Vollzeit
Vertragsart: Personalvermittlung
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Einleitung
Am Standort Mülheim an der Ruhr erwartet Sie bei unserem Kunden im Rahmen der direkten Personalvermittlung eine spannende Position als Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d). In dieser Rolle stehen die telefonische Kommunikation und die serviceorientierte Betreuung der Kundschaft im Mittelpunkt. Sie führen lösungsorientierte Gespräche zu offenen Forderungen, vereinbaren individuelle Zahlungsmodelle und tragen aktiv zu einer nachhaltigen Klärung von Anliegen bei.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden im Zusammenhang mit offenen Forderungen
- Analyse individueller Situationen und Erarbeitung passender Zahlungs- und Rückzahlungslösungen
- Führung lösungsorientierter Gespräche sowie Vereinbarung individueller Zahlungspläne
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Nachverfolgung von Forderungsfällen
- Kommunikation mit Rechtsanwaltskanzleien, Schuldnerberatungen und weiteren externen Ansprechpartnern
- Dokumentation von Gesprächsergebnissen sowie Pflege und Aktualisierung der Falldaten in den eingesetzten Systemen
- Bearbeitung eingehender Anfragen und Klärung von Rückfragen rund um bestehende Forderungen
- Sicherstellung einer serviceorientierten und professionellen Kundenkommunikation
Ihre Vorteile
- Eine strukturierte Einarbeitung mit persönlicher Begleitung für einen erfolgreichen Start
- Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit direkter Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit professioneller Ausstattung und einem kollegialen Team
- Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
- Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen
- Umfangreiche Mitarbeitervorteile, beispielsweise Corporate Benefits und attraktive Rabattprogramme
- Gezielte fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit viel Kundenkontakt und Eigenverantwortung
- Langfristige Perspektiven in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Rechtsanwaltsfachangestellter (m/w/d), Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Mahnwesen, Kreditwesen, Kundenservice oder einem vergleichbaren kaufmännischen Umfeld
- Freude an der telefonischen Kommunikation sowie ein sicheres und empathisches Auftreten im Umgang mit Kundinnen und Kunden
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und eine serviceorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Lösungsorientiertes Denken sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Ihr Kontakt
Lutz Grochocki
45128 Essen
Bei Fragen stehe ich gerne zur Verfügung
Ref.
JN -102026-1189358