Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Heidelberg - Quereinsteiger willkommen!
Jobdetails
Remote Option: Vor Ort
Workhours: Vollzeit
Vertragsart: Personalvermittlung
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Einleitung
Du bist eine serviceorientierte Person (m/w/d) mit technischem Interesse? Du suchst den Einstieg in die IT? Dann bewirb dich jetzt bei uns als Mitarbeiter im
First Level Support (m/w/d)in
Heidelberg.
Unser Kunde, ein Finanzunternehmen in Heidelberg , sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im IT Support mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung.
Aufgaben
- Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams, um konsistente und effiziente Lösungen anzubieten
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im Ticketsystem
- Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level Support per Telefon und E-Mail
Perspektiven
- Langfristige Perspektive beim Kunden
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
- Keine Nachtschichten
- Beschäftigung in einer krisensicheren Branche
- Tolles Team mit Zusammenhalt und Spaß an der Arbeit
Profil
- Hohes Maß an Serviceorientierung und Motivation
- Erste Erfahrungen im Kundenkontakt wünschenswert
- Interesse an IT und technischen Herausforderungen
- Quereinsteiger willkommen
- Verhandlungssicheres Deutsch
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -012026-941534, nehmen Sie gerne Kontakt mit Herr Mert Senay unter +49 621/1783300 oder mannheim-it@dis-ag.com auf.
Ref
JN -012026-941534