Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Büroverwaltung Sonstige Branche

Dortmund , Nordrhein-Westfalen

Remote Option: Homeoffice möglich

Workhours: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

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Hallo! Wir sind die DIS AG – ein Personaldienstleister, der an echte Verbindungen glaubt.
Menschen erfolgreich vernetzen. Gemeinsam Chancen leben. Seit über 50 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und öffnen Türen zu namhaften Unternehmen – offen, ehrlich und mit einem echten Blick hinter die Kulissen. Denn für uns zählt nicht nur die Stellenbeschreibung, sondern das richtige Match zwischen Mensch, Team und Aufgabe.

Deine Rolle bei unserem Kunden:

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist serviceorientiert und behältst auch bei mehreren Anliegen gleichzeitig den Überblick? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein. Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für Kund und sorgst mit deiner freundlichen und lösungsorientierten Art für eine professionelle Betreuung.

Deine Aufgaben

Du betreust Kund:innen telefonisch und stehst ihnen bei Fragen und Anliegen kompetent zur Seite
Du nimmst Aufträge entgegen, bearbeitest diese zuverlässig und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung
Du prüfst Warenbestände und unterstützt bei der Bearbeitung von Reklamationen
Du kommunizierst eng mit internen Fachbereichen und allen an der Kundenversorgung beteiligten Ansprechpartner
Du pflegst Kund:innen- und Stammdaten sorgfältig im System und achtest auf eine hohe Datenqualität
Du übernimmst allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Büroalltag
Du unterstützt aktiv dabei, einen erstklassigen Kundenservice sicherzustellen und trägst zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei

Deine Vorteile

Ein attraktives Gehaltspaket sowie ein unbefristeter Arbeitsvertrag bieten dir Sicherheit von Anfang an
Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem modernen Arbeitsumfeld
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sorgen für eine offene und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
Du arbeitest in einem motivierten Team mit einer ausgeprägten Servicekultur
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unterstützen deinen beruflichen Werdegang
Regelmäßige Feedbackgespräche und persönliche Betreuung begleiten deinen Karriereweg

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit – auch Bewerber mit medizinischem Hintergrund, z. B. als Medizinische Fachangestellte, sind herzlich willkommen
Erste Berufserfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Du gehst sicher mit MS Office um und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein
Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen dich aus
Du arbeitest zuverlässig, flexibel und behältst auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick
Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise runden dein Profil ab

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -072026-1120867, nimm gerne Kontakt mit Malika Gawri unter +49 231 39721006 oder karriere.dortmund-office@dis-ag.com auf.

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