Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bei einem Softwareentwickler - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Aufgaben

• Verantwortlich für den Kundensupport in dieser Rolle
• Einbindung in den IT-Service für nationale und internationale Kunden mit Verantwortung für den 2nd und 3rd Level Support in diesem Kontext
• Erstellung und Verwaltung von Incident Requests
• Aktive Mitwirkung an der Lösungsfindung durch Zusammenarbeit mit den Teams von Forschung und Entwicklung (R&D) sowie dem Produktmanagement
• Durchführung von Diagnosen, Fehlersuche und Behebung technischer Probleme bei Kunden und Partnern

Perspektiven

• Möglichkeit zur internen Weiterentwicklung
• Leistungsgerechte Vergütung sowie zahlreiche Extras wie das Deutschlandticket, Corporate Benefits und vieles mehr
• Zugang zu LinkedIn Learning
• Anspruch auf 30 Tage Urlaub (plus bis zu 6 zusätzliche freie Tage für Weiterentwicklung)
• Auswahl an Zusatzleistungen wie Fitness-Mitgliedschaft, Altersvorsorge oder Geldprämie
• Trusted Workplace, der Remote-Arbeit oder hybride Modelle ermöglicht

Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung bei einem Softwarehersteller wünschenswert
• Idealerweise gute Kenntnisse in MS SQL-Server, MS SQL-Datenbanken, Azure AD, Public Key Infrastructure und Security Assertion Markup Language
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
  
  
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens B-Level) sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  
  
• Hervorragende Teamfähigkeit und ausgeprägte Hands-on-Mentalität

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Kontakt