Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Kompetente Betreuung unserer nationalen und internationalen Kund:innen
• Eigenverantwortliche, ganzheitliche Abwicklung von Aufträgen – von der Annahme über die Prüfung und Erfassung bis hin zur Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen
• Überwachung von Lieferterminen sowie Sicherstellung einer termingerechten Auslieferung
• Bearbeitung von Reklamationen in enger Abstimmung mit der Qualitätsabteilung
• Erstellung, Auswertung und Pflege monatlicher Statistiken
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Produktion, Einkauf, Logistik und Versand
• Mitwirkung an der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse
• Aktive Unterstützung bei der Einführung und Betreuung eines neuen ERP-Systems
• Abstimmung mit Vertrieb und Logistik bei Unklarheiten sowie in Sonderfällen

Vorteile

• Ein motiviertes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung
• Stabiles Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen
• Eine faire Bezahlung und betriebliche Sozialleistungen
• Eine moderne Arbeitsumgebung mit hochwertiger technischer Ausstattung.

Ihr Profil

• Ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch technisches Verständnis
• Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Ihr Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -062026-1115374, nehmen Sie gerne Kontakt mit Chemnitz Office & Management unter +493716905730 oder salessupport-chemnitz@dis-ag.com auf.