Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Aufgaben

• Koordination und Priorisierung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail für den Servicebereich
• Beratung und Unterstützung der Außendiensttechniker zu Themen wie Administration, Datenaufbereitung und Tracking
• Planung und Vereinbarung von Wartungsterminen für Kunden mit Service- oder Wartungsverträgen
• Bestellungen und Überwachung der Lieferungen von (Ersatz-)Teilen zur optimalen Ausstattung der Servicetechniker
• Erstellung von Kostenvoranschlägen für Nicht-Vertragskunden und Einholung der Kundenaufträge
• Organisation von Installationen vor Ort beim Kunden
• Koordination von Werkstattaufträgen sowie Bereitstellung von Demo- oder Leihgeräten, sofern vereinbart

Perspektiven

• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Team
• Weiterbildungsmöglichkeiten , um deine beruflichen Fähigkeiten stetig zu erweitern
• Teamevents und gemeinsame Aktivitäten
• Attraktives Gehaltspaket
• Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder Einsatzplanung (z. B. als Dispatcher/Forwarder)
• Wünschenswert ist Erfahrung mit Salesforce und SAP
• Zuverlässige und engagierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.