Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Kategorie: IT & Software Branche: IT & Kommunikation

Remote Option: Homeoffice möglich

Arbeitszeit: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden, ein etabliertes IT-Systemhaus in Frankfurt am Main, suchen wir eine motivierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Service-Desk-Teams.

Diese Position bietet die spannende Möglichkeit, in einem hybriden Arbeitsumfeld zu arbeiten und aktiv zur Weiterentwicklung und Unterstützung der IT-Infrastruktur beizutragen.

Wenn Sie technisches Verständnis und Freude am Kundenkontakt mitbringen, könnte diese Stelle perfekt für Sie sein.

Bewerben Sie sich noch heute!

Aufgaben

Zentraler Ansprechpartner für IT-Endanwender der Kunden im 1st Level Support
Annahme und Bearbeitung von Störungen und Kundenanfragen über das Ticketsystem
Hilfe und Beratung der Anwender zu Services, Endgeräten und IT-Prozessen des Kunden
Technische Hilfe und Fehlerbehebung für Hardware, Standard-Software und Geschäftsanwendungen
Sicherstellung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten
Umsetzung von Service Desk Prozessen sowie Dokumentation der erledigten Aufgaben
Verwaltung und Wartung von IT-Infrastrukturen und Betriebsmodellen im Schichtsystem

Perspektiven

Umfassende Einarbeitung in Ihre neuen Aufgaben
Umfangreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und individuelle Karriereplanung
Flexible Gestaltung von Arbeitsort und Arbeitszeit für eine optimale Work-Life-Balance
Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung für finanzielle Sicherheit
Betriebliche Altersvorsorge zur Unterstützung Ihrer finanziellen Zukunft
30 Urlaubstage pro Jahr

Profil

Idealerweise ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position im Service Desk Umfeld
Hervorragendes technisches Verständnis von IT-Infrastrukturen und Betriebsmodellen
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Hotline-Tätigkeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Fundierte Microsoft-Kenntnisse und umfassendes Verständnis von Computersystemen
Lösungsorientiertes Arbeiten, hohe Eigeninitiative und eine serviceorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Humor und Pragmatismus runden Ihr Profil ab

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082025-840861, nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Mariana Pereira Silva unter +49 069/668194031 oder bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com auf.

Ref.

JN -082025-840861

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