Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) im Finanzsektor - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

IT & Software IT & Kommunikation

Frankfurt am Main , Hessen

Remote Option: Homeoffice möglich

Arbeitszeit: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

Jobbeschreibung

Sind Sie bereit, Ihre Expertise in einem anspruchsvollen IT-Umfeld einzubringen und weiter auszubauen?

Möchten Sie mit Ihrer Arbeit einen echten Mehrwert schaffen? Dann haben wir die ideale Möglichkeit für Sie!

Unser renommierter Kunde aus dem Finanzbereich sucht ab sofort eine:n Servicedesk-Mitarbeiter:in für den 1st-Level-Support am Standort Frankfurt. In dieser Position können Sie Ihr fundiertes IT-Wissen einbringen und sich langfristig innerhalb des Unternehmens weiterentwickeln.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich noch heute!

Aufgaben

Hauptanlaufstelle für Kundenanfragen und Planung sowie Steuerung von Serviceaufträge in Absprache mit Kunden und externen Dienstleistern
Schnittstelle zwischen Servicedesk und internen 2nd- oder 3rd-Level-Support-Teams für reibungslose Abläufe
Überwachung und proaktive Sicherung des laufenden Betriebs der Infrastrukturen
Interesse für IT im Finanzmarkt, Lösen das ein oder anderen Problems und selbstständige Umsetzung kleinerer Anforderungen
Priorisierung und Koordination eingehender Vorgänge wie Incidents, Probleme, Service Requests und Changes
Anfertigung von Reports und Analysen zur Kontrolle der Qualität und zur Abrechnung der erbrachten Leistungen
Dokumentation und Pflege von Vorgängen in Ticketsysteme wie Jira Servicedesk, ServiceNow und ITSM-Toolsuite
Unterstützung bei IT-Projekten und Controlling sowie Qualitätssicherung

Perspektiven

30 Tage Urlaub im Jahr
Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
Individuelle Mobilität, wie Jobräder, Bikes oder E-Bikes und Dienstwagenregelungen
Inspirierendes Umfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird
Unvergessliche Mitarbeiterevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und verschiedene Teamevents
Förderung der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
Zugang zu gezielten Schulungen und Trainings (inklusive Zertifizierungsmöglichkeiten)
Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen, z.B. Zuschuss an einem Sportabo
Attraktive Mitarbeiterrabatte, um von Produkten oder Dienstleistungen zu profitieren

Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-Kaufmann, Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrung
Deutsch und Englisch sowohl schriftlich als auch mündlich fließend
IT-erfahren und Motivation, Fachkenntnisse weiterzuentwickeln
Vertraut mit den Strukturen der Finanzwelt, insbesondere in Banken und an Börsen
Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes Handeln
Organisationsgeschick, strukturiere Arbeitsweise und Selbstständigkeit

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082025-841970, nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Mariana Pereira Silva unter +49 069/668194031 oder bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com auf.

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JN -082025-841970

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