Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) im Finanzsektor - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

IT & Software IT & Kommunikation

Frankfurt am Main , Hessen

Remote Option: Homeoffice möglich

Workhours: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

Für Job bewerben

Sind Sie ein IT-Experte, der auf der Suche nach neuen, herausfordernden Aufgaben ist? Möchten Sie mit Ihrer Expertise einen bedeutenden Beitrag leisten?

Dann bieten wir Ihnen die ideale Chance!

Unser renommierter Kunde aus dem Finanzsektor sucht ab sofort eine:n Servicedesk-Mitarbeiter:in für den 1st-Level-Support am Standort Frankfurt. In dieser Position haben Sie die Möglichkeit, Ihr fundiertes IT-Wissen einzubringen und sich langfristig innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln. Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

Zentraler Ansprechpartner für Kundenanfragen sowie die Koordination und Steuerung von Serviceaufträgen in enger Abstimmung mit Kunden und externen Dienstleistern
Schnittstelle zwischen Servicedesk und internen 2nd- oder 3rd-Level-Support-Teams für reibungslose Abläufe
Überwachung und proaktive Sicherung des laufenden Betriebs der Infrastrukturen
Interesse für IT im Finanzmarkt, Lösen das ein oder anderen Problems und selbstständige Umsetzung kleinerer Anforderungen
Priorisierung und Koordination eingehender Vorgänge wie Incidents, Probleme, Service Requests und Changes
Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Überwachung der Qualität und zur Abrechnung der Leistungen
Dokumentation und Pflege von Vorgängen in Ticketsysteme wie Jira Servicedesk, ServiceNow und ITSM-Toolsuite
Unterstützung bei IT-Projekten und Controlling sowie Qualitätssicherung

Perspektiven

30 Tage Urlaub im Jahr
Zugang zu gezielten Schulungen und Trainings (inklusive Zertifizierungsmöglichkeiten)
Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen, z.B. Zuschuss an einem Sportabo
Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
Individuelle Mobilität, wie Jobräder, Bikes oder E-Bikes und Dienstwagenregelungen
Inspirierendes Umfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird
Unvergessliche Mitarbeiterevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und verschiedene Teamevents
Förderung der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
Attraktive Mitarbeiterrabatte, um von Produkten oder Dienstleistungen zu profitieren

Profil

Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-Kaufmann, Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrung
IT-erfahren und Motivation, Fachkenntnisse weiterzuentwickeln
Bekannt mit den Strukturen der Finanzbranche, speziell in Banken und Börsen
Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes Handeln
Sehr gute organisatorische Fähigkeiten, eine strukturierte Arbeitsweise und hohe Selbstständigkeit
Deutsch und Englisch sowohl schriftlich als auch mündlich fließend

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082025-841969, nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Mariana Pereira Silva unter +49 069/668194031 oder bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com auf.

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JN -082025-841969