Second-Level-Support (m/w/d)

Aufgaben

• Priorisierung und Lösung von Support-Anfragen im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit den internen IT-Teams bei komplexeren Problemen
• Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
• Anwenderunterstützung und technisches Troubleshooting bei Softwarefehlern

Perspektiven

• Vermögenswirksame Leistungen zur finanziellen Absicherung
• Möglichkeit, eigene Ideen und Konzepte einzubringen
• Gehaltsrahmen zwischen 45.000 und 55.000 Euro jährlich

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in der Administration von IT-Hardware

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Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -012026-941389, nehmen Sie gerne Kontakt mit Herr Mert Senay unter +49 621/1783300 oder mannheim-it@dis-ag.com auf.