Second-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen und Tickets im System
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen IT-Teams
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Komponenten
• Anwendersupport und Fehlerbehebung bei Softwareproblemen
• Erstellung von Anwenderdokumentationen und Schulungsinhalten
• Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice-Möglichkeiten
• Unterstützung durch vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss zu Ihren Fahrtkosten
• Aktive Mitgestaltung und Entwicklung von IT-Prozessen
• Vergütung zwischen 45.000 und 55.000 Euro jährlich

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mindestens zwei Jahre
• Kenntnisse im Umgang mit moderner Hardware und IT-Systemen
• Erfahrung in Active Directory und Microsoft Exchange
• Strukturierte, proaktive und kundenorientierte Arbeitsweise

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Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -012026-941388, nehmen Sie gerne Kontakt mit Herr Mert Senay unter +49 621/1783300 oder mannheim-it@dis-ag.com auf.