Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Jobdetails
Remote Option: Vor Ort
Arbeitszeit: Vollzeit
Vertragsart: Personalvermittlung
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Einleitung
Für unseren Kunden im Großraum Köln suchen wir einen engagierten Service Desk Mitarbeiter (m/w/d), der Anwender bei technischen Fragestellungen kompetent unterstützt. In dieser Position übernehmen Sie die Bearbeitung von Supportanfragen, analysieren Störungen und sorgen für eine effiziente Lösung von IT-Problemen. Zudem verwalten Sie Benutzerkonten und unterstützen einen reibungslosen IT-Betrieb im Unternehmen. Wenn Sie serviceorientiert arbeiten und über gute Kenntnisse in Windows und Microsoft Office verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Aufgaben
- First-Level-Support
- Ticketbearbeitung
- Fehleranalyse und Eskalationsmanagement
- Benutzerverwaltung
Perspektiven
- Weiterentwicklung zum 2nd-Level-Support-Spezialisten
- Einstieg in die Systemadministration
- Spezialisierung auf Microsoft 365 und Benutzerverwaltung
- Entwicklung zum IT Support Specialist oder Service Desk Specialist
- Übernahme von Verantwortung in IT-Projekten und Support-Prozessen
Profil
- IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft Office
Interessiert?
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Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position, nehmen Sie gerne Kontakt mit Yelda Yaman unter (0) 221-2773002 oder Yelda.yaman@dis-ag.com auf.
Ref.
JN -112026-1197696