Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) bei einem Softwareentwickler - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

IT & Software IT & Kommunikation

Frankfurt am Main , Hessen

Remote Option: Homeoffice möglich

Workhours: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

Jobbeschreibung

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung?

Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein!

Gesucht wird eine engagierte Fachkraft für den Service Desk bei einem angesehenen IT-Systemhaus in Frankfurt. Als Teil eines dynamischen IT-Teams erwarten Sie anspruchsvolle Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Wer die Leidenschaft für Technologie in einem innovativen Umfeld entfalten und die IT-Fähigkeiten in einer herausfordernden Branche weiterentwickeln möchte, ist herzlich eingeladen, sich zu bewerben!

Aufgaben

Übernahme des 1st und 2nd Level Supports via Telefon, E-Mail und Portal
Verantwortlich für die Abarbeitung der zugewiesenen Tickets und die Dokumentation im Ticket-System
Verantwortlichkeit für die Nachbearbeitung und Bewertung ungelöster Tickets aus dem 1st Level sowie Durchführung von Remote Support
Enge Zusammenarbeit mit den Lösungsgruppen des 2nd und 3rd Levels
Assistenz bei der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL
Betreuung der Installation, Inbetriebnahme und Pflege neuer IT- und Telekommunikationsgeräte
Möglichkeit, administrative Aufgaben im Active Directory zu übernehmen und sich mit speziellen Aufgaben wie Knowledge Management oder Incident Management zu befassen

Perspektiven

Ein spannender Arbeitsalltag mit umfangreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet dich
Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
Eine individuelle Einarbeitung, die auf die Bedürfnisse abgestimmt ist, wird geboten
Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team ist gegeben
Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Unternehmenszukunft stehen zur Verfügung
Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten durch diverse Angebote und Entwicklungsprogramme sind vorhanden
Flexible Arbeitszeiten und die Option auf mobiles Arbeiten bieten Freiheit
Profitieren von diversen Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr

Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration
Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation
Etwa 2 Jahre Berufserfahrung als 2nd Level Support-Techniker
Fähigkeit, sich schnell in neue Themen und Aufgaben einzuarbeiten
Zielorientierter und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie empathische Arbeitsweise
Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082025-838703, nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Mariana Pereira Silva unter +49 69/668194031 oder bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com auf.

Ref

JN -082025-838703

Für Job bewerben

* Anrede

* Vorname

* Nachname

* Ländervorwahl

* Telefonnummer

* E-Mail

* Adresse suchen

Keine Treffer gefunden. Bitte geben Sie eine andere Adresse ein.

* Lebenslauf hinzufügen

Die Datei muss im .doc-, .docx- oder .pdf-Format vorliegen und darf nicht größer als 10 MB sein.

Weitere Dateien hinzufügen

Laden Sie bis zu 3 zusätzliche Dateien hoch. Jede Datei darf nicht größer als 4 MB sein.

* Ich bin mir bewusst, dass meine persönlichen Daten in einer europäischen Bewerberdatenbank der Adecco Group AG gespeichert werden. Eine Übersicht über die europäischen Unternehmen der Adecco Group finden Sie hier. Wenn ich meine Bewerbung nicht elektronisch an die Adecco Group Germany übermitteln möchte, kann ich meine Bewerbung auch per Post an die Adecco Group Germany senden. Umfassende Informationen, einschließlich meiner Rechte und der verantwortlichen Stelle, finden Sie in der Datenschutzerklärung der Adecco Group Germany.

* Hiermit bestätige ich, dass ich mindestens 16 Jahre alt bin und die Nutzungsbedingungen akzeptiere.

Ich willige hiermit in die Verwendung meiner persönlichen Daten für Werbung, Marktforschung und Meinungsumfragen durch die Adecco Group Germany und deren Muttergesellschaft in der Schweiz ein.

Ich möchte per WhatsApp über meine Bewerbung informiert werden.