Serviceanalyst / Data & Service Analyst (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Unterstützung der EHDB-Prozesse und aktive Mitwirkung an deren Weiterentwicklung
• Analyse von Tools, Dateninhalten, Datenmengen und deren Auswirkungen auf Prozesse und Services
• Definition von Leistungsbündeln für Verfahren und Unterstützung ihrer Strukturierung
• Mitwirkung bei Produktisierung und Serviceisierung von IT-Leistungen
• Aufnahme von Anforderungen und Use Cases an Tools und strukturierte Aufbereitung
• Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Abstimmung von Anforderungen
• Unterstützung bei Optimierung von Datenflüssen und Serviceprozessen im Enterprise Data Management

Deine Vorteile

• Mitarbeit in einem wachsenden und zukunftsorientierten Umfeld der Telekommunikation
• Remote-Anteil von bis zu 100 %
• 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
• Gehaltspaket zwischen 63.000 € und 69.000 €

Dein Profil

• Kenntnisse in Datenanalyse-Tools wie SQL, Power BI, Tableau oder vergleichbaren Werkzeugen
• Erfahrung in Anforderungsaufnahme und Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Praxis in Definition und Bündelung von IT-Leistungen (Servicekataloge, Produktisierung, Serviceisierung)
• Kenntnisse im Enterprise Data Management zu Dateninhalten, -qualität und -architekturen
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Wünschenswert: Erfahrung mit BERT-A und Prozessdesign (BPMN 2 Modelle)

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -022026-964086, nehme gerne Kontakt mit Gianfranco Salamone unter +49 40 534595 031 oder gianfranco.salamone@dis-ag.com auf.