Specialist Kunden- & Händlerbetreuung (m/w/d) mit Englisch

Büroverwaltung Sonstige Branche

Rüsselsheim , Hessen

Remote Option: Homeoffice möglich

Arbeitszeit: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

Jobbeschreibung

Sie haben Freude an der Betreuung von Kunden und Händlern und behalten auch bei komplexeren Anliegen stets den Überblick?

Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise aus?

Dann haben wir hier eine spannende Perspektive für Sie!

Für unseren namhaften Kunden aus dem Raum Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Specialist Kunden- & Händlerbetreuung (m/w/d) in Vollzeit.

Klingt gut? Dann freuen wir uns, von Ihnen zu hören!

Ihre Aufgaben

Sie bearbeiten Kunden- und Händleranliegen eigenständig und sorgen für eine zuverlässige und serviceorientierte Klärung
Sie prüfen eingehende Anfragen, ordnen diese entsprechend ein und koordinieren bei Bedarf die weitere Bearbeitung mit den zuständigen Fachbereichen
Sie begleiten Reklamationen und Geschäftsvorgänge bis zur abschließenden Lösung und behalten dabei vereinbarte Bearbeitungsfristen im Blick
Sie halten Kunden über den aktuellen Bearbeitungsstand auf dem Laufenden und stellen eine transparente sowie verbindliche Kommunikation sicher
Sie übernehmen administrative Aufgaben im Kundenservice, beispielsweise die Bearbeitung und Bereitstellung vertragsbezogener Unterlagen sowie die Pflege relevanter Vorgangsdaten
Sie wirken an der proaktiven Kundeninformation mit und unterstützen dadurch eine effiziente Bearbeitung wiederkehrender Serviceanliegen

Ihre Vorteile

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Umfassendes Onboarding
Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung
Dynamisches Team und angenehmes Arbeitsklima
Mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage die Woche möglich
Flexible Arbeitszeiten

Ihr Profil

Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit, idealerweise in der Automobilbranche (z. B. als Serviceassistent (m/w/d))
Sie verfügen über fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie idealerweise mit Salesforce oder einem anderen CRM-System
Sie zeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke, Service- und Lösungsorientierung sowie eine sorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Ihr Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -102026-1178611, nehmen Sie gerne Kontakt mit Nabil Elgendy unter +49 611 996060 oder jobs-wiesbaden@dis-ag.com auf.

Ref.

JN -102026-1178611

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