Teamleiter Kundenbetreuung (m/w/d)
Jobdetails
Remote Option: Vor Ort
Workhours: Vollzeit
Vertragsart: Personalvermittlung
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Einleitung
Dann wartet hier eine spannende Führungsaufgabe auf dich. Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine engagierte Persönlichkeit für die Leitung im Kundenservice (m/w/d) im Dresdner Umland. In dieser Rolle steuerst du operative Abläufe, entwickelst bestehende Geschäftsbeziehungen weiter und sorgst gemeinsam mit deinem Team für ein überzeugendes Serviceerlebnis.
Dich erwartet eine vielseitige Position mit großem Handlungsspielraum, direktem Einfluss auf Ergebnisse und langfristiger Perspektive in einem modernen Unternehmensumfeld. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Deine Aufgaben
- Du übernimmst die Leitung eines Service-Teams im Innen- und Außendienst.
- Du förderst dein Team, entwickelst Mitarbeitende weiter und unterstützt im Tagesgeschäft.
- Du betreust bestehende Geschäftskunden und baust Kundenbeziehungen nachhaltig aus.
- Du sorgst für hohe Servicequalität und eine langfristige Kundenzufriedenheit.
- Du führst Preis-, Vertrags- und Konditionsgespräche mit Bestandskunden.
- Du planst regelmäßige Kundentermine sowie strategische Abstimmungen.
- Du identifizierst Ausbaupotenziale und entwickelst bestehende Kundenstrukturen weiter.
- Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Operations und Verwaltung zusammen.
- Du wertest Kennzahlen aus und setzt Optimierungsmaßnahmen gezielt um.
Vorteile
- Attraktive Vergütung mit zusätzlichem leistungsbezogenem Anteil
- Zusatzleistungen rund um Vorsorge und Mitarbeitervorteile
- Kurze Entscheidungswege und kollegische Zusammenarbeit
- Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Teamaktionen und gemeinsame Events
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im wirtschaftlichen Umfeld
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Außendienst oder Account Management, idealerweise im B2B-Bereich
- Erfahrung in der Führung kleinerer Teams
- Kommunikationsstärke, Motivationsfähigkeit und souveränes Auftreten
- Verhandlungsgeschick im Umgang mit Geschäftskunden
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Kundenverständnis
- Analytisches Denken sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B erforderlich
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Dein Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -042026-1022408, nehme gerne Kontakt mit Frau Nathalie Seidel unter +49 351 4391 097 oder nathalie.seidel@dis-ag.com auf.
Ref
JN -042026-1022408