Teamleiter Kundenservice (m/w/d)
Jobdetails
Remote Option: Homeoffice möglich
Workhours: Vollzeit
Vertragsart: Zeitarbeit
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Einleitung
Sie möchten Führungsverantwortung übernehmen und ein Service‑Team nicht nur steuern, sondern aktiv weiterentwickeln? Für ein wachsendes Service Center in Leipzig suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit klarer Übernahmeoption eine erfahrene Führungspersönlichkeit. In dieser Rolle gestalten Sie Prozesse mit, treiben die Qualität im Kundenservice voran und begleiten Ihr Team fachlich wie persönlich.
Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
- Fachliche und disziplinarische Leitung eines Kundenservice‑Teams mit rund 30 Mitarbeitenden
- Sicherstellung eines reibungslosen operativen Tagesgeschäfts sowie gezielte Steuerung der Arbeitsprozesse
- Analyse relevanter Leistungskennzahlen und Ableitung geeigneter Optimierungsmaßnahmen
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Feedbackformaten und individuellem Coaching
- Aktive Mitwirkung bei der Einführung neuer IT‑Systeme und digitaler Arbeitsprozesse
- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen, insbesondere im energiewirtschaftlichen Umfeld
Ihre Vorteile
- Unbefristeter Arbeitsvertrag bei uns mit sehr guten Übernahmechancen im Kundenunternehmen
- Vergütung sowie Urlaubsanspruch nach geltendem Tarifvertrag
- Flexibles Arbeitszeitmodell in Voll- oder Teilzeit inklusive Home‑Office‑Option
- Wertschätzendes, kollegiales Arbeitsumfeld mit Entwicklungsperspektiven
- Attraktive Zusatzleistungen, z. B. Fahrtkostenzuschuss und weitere Benefits
Ihr Profil
- Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsfunktion im Kundenservice oder serviceorientierten Umfeld
- Branchenkenntnisse im Energiesektor oder vergleichbaren regulierten Dienstleistungsbereichen
- Erfahrung im Umgang mit IT‑Systemen und digitalen Prozesslandschaften
- Ausgeprägte Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und pragmatische Hands‑on‑Mentalität
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Dein Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -022026-977160, nehmen Sie gerne Kontakt mit Sarah Sagert unter +49 341 3057151 oder sarah.sagert@dis-ag.com auf.
Ref
JN -022026-977160