Technischer Kundensupport Servicecenter (m/w/d) in Friedersdorf (Sachsen)

Aufgaben

• Technische Anliegen von Kunden lösungsorientiert über digitale und telefonische Kommunikationswege klären
• Information und Orientierungshilfe zu verfügbaren Servicepaketen und Leistungskategorien geben
• Unterstützung bei der Inbetriebnahme und öffentlichen Bereitstellung von Webauftritten
• Anwenderberatung bei der Auswahl und Nutzung gängiger Softwaretools

Perspektiven

• Kollegiale und persönliche Unternehmenskultur

• Sicherer Arbeitsplatz

• Arbeitsumfeld mit modernster Technik

• Regelmäßige Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, Informatikkaufmann oder eine ähnliche Qualifikation
• Vertraut mit grundlegenden Konzepten zur Strukturierung, serverseitigen Verarbeitung und Datenbankanbindung von Webinhalten (HTML, PHP, mySQL)
• Begeisterung für gestalterische und technische Aspekte der Webentwicklung
• Ausgeprägte Fähigkeit zur verständlichen Vermittlung technischer Inhalte und starkes Servicebewusstsein im Umgang mit Auftraggebenden
• Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch

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