Workplace Experience & IT Support Koordinator (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Koordination aller Workplace-Support-Anfragen
• Betreuung interner Anwender vor Ort und über Ticketsysteme
• Administration und Verwaltung von Hardwarebeständen
• Dokumentation sämtlicher Servicevorgänge im ITSM-System
• Priorisierung und Nachverfolgung von Incidents
• Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen
• Bearbeitung von Service Requests
• Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Dienstleistern
• Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts
• Mitwirkung an Wissensmanagement und Prozessoptimierungen

Ihre Vorteile

• Unbefristete Festanstellung direkt im Kundenunternehmen
• Attraktives Gehalt inklusive Zusatzleistungen
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Diverse Corporate Benefits, wie z. B. Vergünstigungen
• Persönliche Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess

Ihr Profil

• Studium oder Ausbildung im IT-Bereich
• Erfahrung im Workplace Support oder Service Desk
• Kenntnisse von ITSM- und Incident-Management-Prozessen
• Erfahrung im Hardware-Support
• Gute Kenntnisse in Windows, Linux und Microsoft Office
• Grundverständnis von TCP/IP, Routern und Firewalls
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
• ITIL-Kenntnisse von Vorteil

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Ihr Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082026-1143284, nehmen Sie gerne Kontakt mit Filip Burmeister unter +49 341 30 57 118 oder filip.burmeister@dis-ag.com auf.