IT Service Desk Specialist (m/w/d)

IT & Software Sonstige Branche

Gehalt: 42.000,00 - 55.000,00 EUR / Monat

Lahr/Schwarzwald , Offenburg , Baden-Württemberg

Remote Option: Vor Ort

Arbeitszeit: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

Jobbeschreibung

Als IT Service Desk Specialist sind Sie die erste Anlaufstelle für Anwender bei IT-Fragen und überzeugen durch Ihre strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise? Sie behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick und sorgen für nachhaltige Lösungen?

Dann unterstützen Sie unseren Kunden, ein innovatives und etabliertes Unternehmen mit klaren Prozessen und modernen IT-Strukturen. Zur Erweiterung des Teams sucht unser Kunde am Standort Lahr und Offenburg einen IT Service Desk Specialist (m/w/d).

Aufgaben

Annahme und Bearbeitung von Anfragen im First- und Second-Level-Support
Analyse, Priorisierung und Dokumentation im Ticketsystem
Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Onboarding sowie Offboarding neuer Mitarbeitender
Unterstützung bei der Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld
Kommunikation mit dem Third-Level-Support bei komplexen Themen
Unterstützung bei diversen IT-Projekten, wie Erstellung der FAQs für Mitarbeiter zur IT-Themen

Perspektiven

Bruttojahresgehalt: 42.000 - 55.000 Euro, je nach Berufserfahrung
Flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeiten (30-40%)
Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement
Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und -Entwicklung

Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld mit 1-2 Jahre Berufserfahrung im IT-Service oder Support
Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Standardanwendungen, praktische Kenntnisse mit Linux sind vorteilhaft
Erfahrung mit Ticketsystemen und einschlägige Kenntnisse in Active Directory, Exchange und Netzwerktechnologien
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Serviceorientierung, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise

Interessiert?

Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung. Gerne erzähle ich Ihnen in einem Gespräch mehr über die Position, das Unternehmen und die langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Katri Kuckling unter +49 761389080 oder Katri.Kuckling@dis-ag.com auf.

Ref.

JN -042026-1011209

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