Call Center Agent (m/w/d)

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen, Reklamationen und technischen Anliegen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Freundliche und kompetente Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Lieferungen
• Dokumentation der Kundenkontakte und Anliegen in den entsprechenden Systemen (z. B. CRM)
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, um Kundenanliegen schnell und zufriedenstellend zu lösen

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flache Hierarchien
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home Office
• Attraktives Fixgehalt
  … Und vieles mehr

Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst vergleichbare Qualifikationen mit
• Du hast hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, auf Englisch bist du kommunikationsfähig
• Erste Erfahrungen im Call Center, Kundenservice oder Vertrieb sind von Vorteil
• Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hast Freude daran, Menschen zu helfen
• Sicherer Umgang mit PC, MS Office und gängigen CRM-Systemen
• Du arbeitest gern im Team, bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und freundlich und überzeugst mit deiner positiven Ausstrahlung

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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt

Bei Fragen wende Dich bitte an Jonas Wagner unter +49221 2773301 oder jonas.wagner@dis-ag.com.