Customer Care Specialist (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen, Reklamationen und allgemeinen Serviceanliegen
• Sicherstellung einer professionellen und kundenorientierten Betreuung
• Erfassung und Pflege relevanter Kundendaten in den internen Systemen
• Entwicklung passender Lösungsansätze für individuelle Kundenbedürfnisse
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung von Serviceprozessen und Kundenzufriedenheit

Perspektiven

• Unbefristete Festanstellung
• Möglichkeit zum hybriden Arbeiten/Homeoffice
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
• Moderne Arbeitsumgebung mit angenehmem Betriebsklima
• Flache Hierarchien und offene Kommunikation
• Persönliche Weiterentwicklungs- und Karrierechancen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice, Customer Support oder Customer Care wünschenswert
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
• Gute Kenntnisse in MS Office und digitalen Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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Dein Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position, nehme gerne Kontakt mit Denise Hunke unter +492212773006 oder denise.hunke@dis-ag.com auf.