Customer Care Specialist (m/w/d)

Büroverwaltung Sonstige Branche

Köln , Nordrhein-Westfalen

Remote Option: Homeoffice möglich

Workhours: Vollzeit

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Jobbeschreibung

Du arbeitest gerne mit Menschen, findest für Kundenanliegen passende Lösungen und überzeugst mit deiner freundlichen Art? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für ein modernes Unternehmen in Köln suchen wir einen motivierten Customer Care Specialist (m/w/d), der den Kundenservice mit Engagement und Serviceorientierung unterstützt.

Klingt interessant? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Deine Aufgaben

Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen, Reklamationen und allgemeinen Serviceanliegen
Sicherstellung einer professionellen und kundenorientierten Betreuung
Erfassung und Pflege relevanter Kundendaten in den internen Systemen
Entwicklung passender Lösungsansätze für individuelle Kundenbedürfnisse
Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung von Serviceprozessen und Kundenzufriedenheit

Perspektiven

Unbefristete Festanstellung
Möglichkeit zum hybriden Arbeiten/Homeoffice
Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
Moderne Arbeitsumgebung mit angenehmem Betriebsklima
Flache Hierarchien und offene Kommunikation
Persönliche Weiterentwicklungs- und Karrierechancen

… und vieles mehr!

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice, Customer Support oder Customer Care wünschenswert
Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
Gute Kenntnisse in MS Office und digitalen Systemen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position, nehme gerne Kontakt mit Denise Hunke unter +492212773006 oder denise.hunke@dis-ag.com auf.

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