Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englisch

Büroverwaltung Administration & Support

Wiesbaden , Hessen

Remote Option: Homeoffice möglich

Arbeitszeit: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

Jobbeschreibung

Mit Ihrer kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeit kümmern Sie sich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträge sowie um das Beschwerdemanagement?

Nun sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?

Dann haben wir hier eine interessante Stelle für Sie.

Für unseren Kunden aus dem Großraum Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englisch in Vollzeit, um das bestehende Team tatkräftig mit dem gewissen Know-How zu unterstützen.

Wir freuen uns von Ihnen zu lesen!

Ihre Aufgaben

Sie verantworten die kanalübergreifende Bearbeitung von Kundenanliegen (Chat, Telefon, E-Mail) und gewährleisten dabei eine qualitativ hochwertige Betreuung
Sie entwickeln eigenständig passgenaue Lösungen für unterschiedliche Kundenanfragen und stimmen sich bei Bedarf eng mit internen Ansprechpartnern ab
Sie begleiten Vorgänge end-to-end, sichern eine vollständige Klärung und stoßen bei Bedarf Maßnahmen wie Lieferfreigaben, Kostenvoranschläge oder Einspruchsprozesse an
Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen und stellen einen reibungslosen Informationsfluss sicher
Sie optimieren die Kundenzufriedenheit durch proaktive Kontaktaufnahme, indem Sie frühzeitig unterstützen und potenzielle Rückfragen vermeiden
Sie sorgen durch Ihre serviceorientierte Kommunikation für ein positives Kundenerlebnis und tragen aktiv zur langfristigen Kundenbindung bei

Ihre Vorteile

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Umfassendes Onboarding
Dynamisches Team, angenehmes Arbeitsklima und Teamevents
Mobiles Arbeiten tageweise in der Woche möglich
Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKW
Gesundheits- und Wellnessangebote

Ihr Profil

Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
Sie bringen bereits Berufserfahrung im Customer Service bzw. in der Kundenbetreuung mit
Sie verfügen über fließende Deutsch- sowie idealerweise gute Englischkenntnisse
Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
Sie zeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Lösungsorientierung sowie eine sorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Ihr Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -092026-1175103, nehmen Sie gerne Kontakt mit Patrizio Carta unter 0611 996060 oder jobs-wiesbaden@dis-ag.com auf.

Ref.

JN -092026-1175103

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