Customer Service Specialist (m/w/d) mit Englisch

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen Privat- und Geschäftskunden aus Deutschland sowie international telefonisch und nutzen dabei Salesforce für die professionelle Bearbeitung aller Kundenanliegen
• Sie erfassen und bearbeiten Bestellungen für Standard- und individualisierte Produkte im unternehmenseigenen Warenwirtschaftssystem und stellen eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher
• Sie prüfen, bestätigen und überwachen eingehende Aufträge und sorgen für eine termingerechte sowie fehlerfreie Bearbeitung
• Sie unterstützen den Außendienst im In- und europäischen Ausland bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Sie arbeiten eng mit internationalen Fachbereichen, Produktionsstandorten und Logistikpartnern in Europa zusammen, um optimale Kunden- und Serviceprozesse sicherzustellen
• Sie bearbeiten Retouren und Reklamationen eigenverantwortlich über Salesforce und gewährleisten eine kundenorientierte Lösungsfindung

Ihre Vorteile

• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem international agierenden Unternehmen
• Langfristiges, unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Umfassendes Onboarding
• Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung
• Dynamisches Team und angenehmes Arbeitsklima
• Mobiles Arbeiten tageweise und nach Absprache möglich
• 37,5-Stunden-Woche

Ihr Profil

• Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet mit
• Sie verfügen über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Sie zeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie eine sorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

Interessiert?

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Ihr Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082026-1147897, nehmen Sie gerne Kontakt mit Nabil Elgendy unter +49 611 996060 oder jobs-wiesbaden@dis-ag.com auf.