Einleitung
Damit Kundenaufträge pünktlich und zuverlässig abgewickelt werden, braucht es Menschen mit Organisationstalent und ausgeprägter Serviceorientierung. Für unseren Kunden aus der Chemieindustrie suchen wir einen Customer Support Coordinator (m/w/d) in Vollzeit und mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Sie übernehmen eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Logistikpartnern und internen Fachbereichen und sorgen für einen professionellen Ablauf aller kundenbezogenen Prozesse.
Ihre Aufgaben
- Koordination eingehender Kundenaufträge
- Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung
- Nachverfolgung von Lieferungen und Sendungen
- Organisation logistischer Prozesse
- Unterstützung bei Export- und Zollvorgängen
- Kontrolle von Rechnungen und Lieferdokumenten
- Pflege von Kundenstammdaten
- Bearbeitung von Reklamationen und Sonderfällen
- Erstellung von Statusübersichten und Auswertungen
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Supply Chain
Ihre Vorteile
- Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns und gute Übernahmechancen beim Kundenunternehmen
- Vergütung und Urlaubsanspruch nach Tarifvertrag
- Ein kollegiales Team und spannende Entwicklungsmöglichkeiten
- Diverse Benefits, wie z. B. Fahrtkostenzuschuss
- Remote-Arbeitsmöglichkeit
- Interessante Aufgaben in einem internationalen Umfeld
- Gute Entwicklungschancen im Bereich Customer Service und Logistik
- Wertschätzende Zusammenarbeit und professionelle Betreuung während des Einsatzes
Ihr Profil
- Kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement oder Vertriebsinnendienst
- Verständnis für logistische Abläufe
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Kundenorientierung und Kommunikationsgeschick
- Strukturierte Arbeitsweise
- Organisationsvermögen
- Belastbarkeit
- Teamfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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