First Level Support (m/w/d)
Jobdetails
Gehalt: 41.000,00 - 43.000,00 EUR / Jahr
Remote Option: Vor Ort
Workhours: Vollzeit
Vertragsart: Zeitarbeit
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Einleitung
Du begeisterst Dich für IT-Technik, arbeitest lösungsorientiert und hast Freude daran, Anwender (m/w/d) bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Zudem bringst Du erste Berufserfahrung im IT-Support mit und möchtest Dein Know-how in einem professionellen Umfeld weiter ausbauen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir bei der DIS AG suchen derzeit einen First Level Support (m/w/d) für unseren Kunden in Stuttgart. In dieser Position übernimmst Du vielseitige Aufgaben im IT-Support und Service Desk, bearbeitest technische Anfragen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur.
Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Dich gerne auf Deinem Karriereweg!
Deine Aufgaben
- Telefonische Annahme und Bearbeitung eingehender IT-Störungsmeldungen und Serviceanfragen
- Dokumentation, Priorisierung und Nachverfolgung von Tickets im Ticketsystem nach vorgegebenen Prozessen
- Analyse und Behebung von Hard-, Software- und einfachen Netzwerkstörungen im First- und Second-Level-Support
- Weiterleitung komplexer Störungsmeldungen an die nachfolgende Supportinstanz
Deine Vorteile
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergütung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Persönliche Betreuung durch die DIS AG
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem professionellen IT-Umfeld
- Langfristige Perspektive bei einem namhaften Kundenunternehmen
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, technische Umschulung oder mindestens ein Jahr praktische Erfahrung im IT-Umfeld innerhalb der letzten drei Jahre
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk, Field Service oder einer vergleichbaren Position
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie in der eigenständigen Bearbeitung von IT-Tickets
- Gute Kenntnisse in den Bereichen IT-Hardware, Betriebssysteme, Microsoft Office und grundlegende Netzwerktechnik
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse
Interessiert?
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -052026-1079793, nehme gerne Kontakt mit Maxi Rentz unter +49 341 1406833 oder maxi.rentz@dis-ag.com auf.
Ref
JN -052026-1079793