First Level Support (m/w/d)

IT & Software IT & Kommunikation

Gehalt: 41.000,00 - 43.000,00 EUR / Jahr

Stuttgart , Baden-Württemberg

Remote Option: Vor Ort

Workhours: Vollzeit

Vertragsart: Zeitarbeit

Jobbeschreibung

Du begeisterst Dich für IT-Technik, arbeitest lösungsorientiert und hast Freude daran, Anwender (m/w/d) bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Zudem bringst Du erste Berufserfahrung im IT-Support mit und möchtest Dein Know-how in einem professionellen Umfeld weiter ausbauen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Wir bei der DIS AG suchen derzeit einen First Level Support (m/w/d) für unseren Kunden in Stuttgart. In dieser Position übernimmst Du vielseitige Aufgaben im IT-Support und Service Desk, bearbeitest technische Anfragen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur.

Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Dich gerne auf Deinem Karriereweg!

Deine Aufgaben

Telefonische Annahme und Bearbeitung eingehender IT-Störungsmeldungen und Serviceanfragen
Dokumentation, Priorisierung und Nachverfolgung von Tickets im Ticketsystem nach vorgegebenen Prozessen
Analyse und Behebung von Hard-, Software- und einfachen Netzwerkstörungen im First- und Second-Level-Support
Weiterleitung komplexer Störungsmeldungen an die nachfolgende Supportinstanz

Deine Vorteile

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktive Vergütung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Persönliche Betreuung durch die DIS AG
Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem professionellen IT-Umfeld
Langfristige Perspektive bei einem namhaften Kundenunternehmen

Dein Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung, technische Umschulung oder mindestens ein Jahr praktische Erfahrung im IT-Umfeld innerhalb der letzten drei Jahre
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk, Field Service oder einer vergleichbaren Position
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie in der eigenständigen Bearbeitung von IT-Tickets
Gute Kenntnisse in den Bereichen IT-Hardware, Betriebssysteme, Microsoft Office und grundlegende Netzwerktechnik
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -052026-1079793, nehme gerne Kontakt mit Maxi Rentz unter +49 341 1406833 oder maxi.rentz@dis-ag.com auf.

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JN -052026-1079793

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