IT Service Desk Agent 2nd Level Support (m/w/d) in Cottbus

IT & Software IT & Kommunikation

Cottbus , Brandenburg

Remote Option: Vor Ort

Workhours: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

Jobbeschreibung

Unser namhafter Partner, ein IT-Systemhaus in Cottbus, spezialisiert auf IT-Architekturen, IT-Infrastrukturen, Digitalisierung, Cloud, Modern Workplace und Sicherheit, bietet ab sofort diese interessante Perspektive welche im Rahmen der direkter Personalvermittlung zu besetzen ist.

Unsere individuelle Beratung und Vermittlung sind für Sie kostenfrei! Unsere Mission ist die unterstützende Begleitung in allen Schritten des Prozesses. Bewerben Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten!

Aufgaben

2nd-Level-Support und Incidentbearbeitung
Empfang, Analyse, Qualifikation aber auch die Dokumentation von technischen Anfragen sowie Störungsmeldungen
Durchführung von Fernwartungen und andere Remoteservices
Weiterleitung nicht lösbarer Incidents an nachgelagerte Supportgruppen
Überwachung der termingerechten Incidentbearbeitung

Perspektiven

Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten in der Zukunftsbranche IT
Arbeitsort und -zeit nach Absprache individuell gestaltbar
Umfangreiches Weiterbildungsangebot im fachlichen und persönlichen Bereich

Profil

Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrungen in vergleichbarer Position oder ITIL Basis-Kenntnisse
Fachwissen in den Bereichen Microsoft Office 365, Exchange, Zertifikatsdienste
Hard- und Softwarekenntnisse im Bereich Backend Systeme
Fundierte Kenntnisse im Bereich Virtualisierungen sowie Grundkenntnisse im Bereich hyperkonvergente Infrastruktur
Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082025-835331, nehmen Sie gerne Kontakt mit Herr Vincent Stapel unter +49 0351 4391026 oder it-dresden@dis-ag.com auf.

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JN -082025-835331

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