IT Support Spezialist (w/m/d)

IT & Software Sonstige Branche

Heidelberg , Baden-Württemberg

Remote Option: Vor Ort

Workhours: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

Jobbeschreibung

Für unseren namhaften Kunden in

Heidelberg

suchen wir einen

IT Support Spezialisten (w/m/d)

, der mit Leidenschaft und Know-how die IT-Probleme von heute löst und die Lösungen von morgen findet. Wenn du Spaß daran hast, Anwender bei technischen Herausforderungen zu unterstützen, Systeme zu optimieren und in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, dann bist du für die stelle genau richtig!

Aufgaben

Du kümmerst Dich um die schnelle und effektive Behebung von IT-Störungen in Geschäftsprozessen
Du führst Fehleranalysen durch und entwickelst Lösungsstrategien zur Prozessverbesserung
Du berätst Kollegen zur optimalen Nutzung standardisierter IT-Prozesse
Du dokumentierst Deine Arbeit im Service Desk und unterstützt damit den Ausbau der Knowledge Base
Du agierst im Tagesgeschäft und während der Rufbereitschaft als Ansprechpartner für Service-Provider bei Störungen
Du bearbeitest Service- und Supportanfragen von IT-Kollegen und Endanwendern, löst Probleme oder leitest sie an den richtigen Ansprechpartner weiter

Perspektiven

Modernes Arbeitsequipment
Tolles Team
Weiterbildung
Onboarding
attraktive Vergütung

Profil

Du hast einen fachbezogenen Hochschulabschluss oder eine IT-Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
ITIL Best Practices sind Dir vertraut, idealerweise hast Du bereits mit IT-Service-Management-Prozessen gearbeitet
Du kennst Dich bestens mit ADS, Netzwerken, Servern, Datenbanken, Virtualisierung, MS Office, Client-Hardware, Peripherie und Mobile Devices aus
Dein starkes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein ist eine Selbstverständlichkeit
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – weitere Sprachen sind von Vorteil
Rufbereitschaft ist für Dich kein Problem und gehört für Dich selbstverständlich dazu

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

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