IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk

IT & Software Sonstige Branche

Mannheim , Baden-Württemberg

Remote Option: Vor Ort

Workhours: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

Jobbeschreibung

Sie haben bereits eine solide Erfahrung im Service-Desk gesammelt und sind nun auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten weiter ausbaut?

Dann sollten Sie sich unbedingt bei uns bewerben! Wir suchen einen engagierten

IT-Supporter (m/w/d) für den User-Helpdesk

bei einem unserer angesehenen Kunden, einem

Logistikunternehmen

mit Standort in

Mannheim

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!

Aufgaben

Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs sämtlicher IT-Anlagen und Softwareanwendungen durch enge Zusammenarbeit mit der 2nd-Level-Administration und anderen IT-Teams
Die Entgegennahme, Bewertung, Einordnung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und anderen IT-Anforderungen über ein Ticketsystem, Telefon und E-Mail, unter Beachtung der ITIL-Richtlinien
Planung und Koordination von Außendienstmitarbeitern
Bereitstellung und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern unter dem Windows-Betriebssystem
Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner in Schulen und bei Geschäftskunden
Dokumentation von Arbeitsabläufen und Lösungsansätzen

Perspektiven

Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung
Regelmäßige Teamevents
Hochmoderne Büroräume
30 Tage Urlaub

Profil

Eine abgeschlossene IT-spezifische Ausbildung oder nachweisbare Erfahrung in der Branche
Idealerweise erste Erfahrungen in Anwenderbetreuung, Support und Remote-Unterstützung, einschließlich der Arbeit mit Ticketsystemen
Fundierte Kenntnisse in gängigen PC-Betriebssystemen und Standardanwendungen unter MS Windows
Fähigkeit zur selbstständigen und teamorientierten Arbeit sowie Freude an telefonischer Kommunikation

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

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* Hiermit bestätige ich, dass ich mindestens 16 Jahre alt bin und die Nutzungsbedingungen akzeptiere.

Ich willige hiermit in die Verwendung meiner persönlichen Daten für Werbung, Marktforschung und Meinungsumfragen durch die Adecco Group Germany und deren Muttergesellschaft in der Schweiz ein.

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