Kundenbetreuer (m/w/d)
Jobdetails
Remote Option: Vor Ort
Workhours: Vollzeit
Vertragsart: Personalvermittlung
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Einleitung
Sie suchen einen abwechslungsreichen Job mit Perspektive und direkter Anstellung? Als engagierter Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) oder Sachbearbeiter für Kundenbetreuung bringen Sie Ihr Kommunikationstalent gewinnbringend ein. Für unseren Partner, ein führendes Fachunternehmen im Raum Burgstädt / Chemnitz, suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung tatkräftige Unterstützung im Kundendienst und Reklamationsmanagement. Unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder Identität zählt für uns nur Ihre Qualifikation und Begeisterung für erstklassigen Service.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – bequem über das Portal oder per E-Mail an salessupport-chemnitz@dis-ag.com.
Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
Erstklassige Kundenbetreuung: Sie sind der zentrale Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail nach dem Kauf.
Schnittstellenkommunikation: Sie stehen in engem Austausch mit Filialen, Herstellern sowie Logistikpartnern für einen reibungslosen Ablauf.
Reklamations- & Lösungsmanagement: Sie koordinieren eigenverantwortlich Retouren, den Austausch von Ware, Ersatzteilbestellungen sowie Gutschriften.
Qualitätssicherung: Sie wirken aktiv an der stetigen Optimierung der internen Serviceprozesse und der Kundenzufriedenheit mit.
Stammdaten- & Vorgangspflege: Sie dokumentieren alle Kundenanliegen sorgfältig und strukturiert im EDV-System.
Ihre Vorteile
Attraktives Paket: Leistungsgerechte Vergütung inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie zusätzlicher Urlaubstage.
Zukunftssicherheit: Unbefristete Festanstellung mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und betrieblicher Altersvorsorge.
Umfassende Einarbeitung: Strukturierter Onboarding-Prozess und verlässliche Unterstützung durch ein eingespieltes Team.
Mitarbeitervorteile: Exklusive Rabatte und Sonderkonditionen auf das gesamte Produktsortiment des Unternehmens.
Exklusiver DIS AG Service: Individuelle Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch und Begleitung während des gesamten Vermittlungsprozesses.
Ihr Profil
Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Einzelhandel) oder relevante Praxiserfahrung.
Serviceorientierung: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und große Freude am kundenorientierten Arbeiten.
Arbeitsweise: Selbstständige, gut organisierte Vorgehensweise sowie Belastbarkeit und Ruhe in stressintensiven Situationen.
IT- & Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen.
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Ihr Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -072026-1138721, nehmen Sie gerne Kontakt mit Chemnitz Office & Management unter 03716905730 oder salessupport-chemnitz@dis-ag.com auf.
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JN -072026-1138721