Sachbearbeiter Fahrerbetreuung (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für Fahrer per Telefon und E-Mail
• Fahreranfragen bearbeiten und Lösungen finden
• Fahrer bei Unfällen oder Schäden am Fahrzeug unterstützen
• Reparaturen mit Kunden, Werkstätten und anderen Abteilungen abstimmen
• Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit umsetzen
• Fahrerdaten pflegen und zusätzliche Services anbieten
• Beschwerden telefonisch entgegennehmen und dokumentieren
• Kunden zu Themen rund um Fahrzeuganmietung beraten
• Zusammenarbeit mit Partnerunternehmen koordinieren
• Unterstützung des Backoffice bei Themen wie:
  • Tank- und Ladekarten
  • Bußgelder und Verkehrsverstöße
  • Kfz-Steuer
  • Führerscheinkontrollen

Ihre Perspektiven

• Home-Office Möglichkeiten

• Sie werden Teil des „DIS AG Teams“, das bedeutet: abwechslungsreiche Tätigkeiten und eine einzigartige Teamatmosphäre

• Umfangreiche Karriereberatung durch die DIS AG

• Regelmäßige Feedbackgespräche

• Social Events (z.B. unsere Weihnachtsfeier)

• Online Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

• Attraktives Fixgehalt

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Kundenservice oder Dienstleistungsbereich
• Kenntnisse im Bereich Unfallschäden sowie Tank- und Ladekarten von Vorteil
• Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Ihr Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -062025-809012, nehmen Sie gerne Kontakt mit Nicolas Vetter unter +49 211 1792980 oder Bewerbung-DuesseldorfOM@dis-ag.com auf.