Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsabwicklung

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Bewertung der CAPA-Relevanz und Risikomatrix
• Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen
• Sendungsverfolgung und Prüfung von Bestellungen, Lieferscheinen und Rechnungen
• Klärung von Falschanlieferungen, verspäteten oder fehlenden Lieferungen
• Abwicklung von Retouren und Versand
• Abstimmung von Rückholterminen mit Dienstleistern und Kunden
• Klärung von Transportschäden und versicherungsrelevanten Aspekten
• Rücklagerung von verlorenen Packstücken und Erzeugung von Folgebelegen
• Erstellung von Gutschriften bei Qualitätsreklamationen
• Steuerung der Produktfreigabe bei Temperaturabweichungen in Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung

Perspektiven

• Schneller Einstieg in den Arbeitsmarkt
• Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Weiterentwicklung
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in verschiedenen Branchen
• Chance, ein großes berufliches Netzwerk aufzubauen

Profil

• Abgeschlossenes Bachelor-Studium, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
• Wünschenswert ist langjährige Berufserfahrung
• Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen in einem internationalen Umfeld und logistischem Kontext
• Kenntnisse im Außenwirtschaftsrecht
• Sicherer Umgang mit SAP SD, Microsoft Office und Google-Anwendungen

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.