Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsabwicklung

Büroverwaltung Sonstige Branche

Mannheim , Baden-Württemberg

Remote Option: Vor Ort

Workhours: Vollzeit

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Jobbeschreibung

Sie haben Freude an einer service- und kundenorientierten Arbeitsweise, sind kommunikativ, gut organisiert und behalten auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf? Sie möchten Ihre Fähigkeiten in einer neuen beruflichen Herausforderung einbringen?

Dann bewerben Sie sich jetzt als Sachbearbeiter (m/w/d) in der Reklamationsbearbeitung bei einem unserer renommierten Kunden im Raum Mannheim .

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
Bewertung der CAPA-Relevanz und Risikomatrix
Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen
Sendungsverfolgung und Prüfung von Bestellungen, Lieferscheinen und Rechnungen
Klärung von Falschanlieferungen, verspäteten oder fehlenden Lieferungen
Abwicklung von Retouren und Versand
Abstimmung von Rückholterminen mit Dienstleistern und Kunden
Klärung von Transportschäden und versicherungsrelevanten Aspekten
Rücklagerung von verlorenen Packstücken und Erzeugung von Folgebelegen
Erstellung von Gutschriften bei Qualitätsreklamationen
Steuerung der Produktfreigabe bei Temperaturabweichungen in Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung

Perspektiven

Schneller Einstieg in den Arbeitsmarkt
Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Weiterentwicklung
Abwechslungsreiche Tätigkeiten in verschiedenen Branchen
Chance, ein großes berufliches Netzwerk aufzubauen

Profil

Abgeschlossenes Bachelor-Studium, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
Wünschenswert ist langjährige Berufserfahrung
Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen in einem internationalen Umfeld und logistischem Kontext
Kenntnisse im Außenwirtschaftsrecht
Sicherer Umgang mit SAP SD, Microsoft Office und Google-Anwendungen

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

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