SAP Service Application Specialist (SAP S/4 & SAP FSM) (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der internationalen Service-Teams bei der Anwendung von SAP S/4HANA und SAP FSM
• Analyse und Bewertung von Anwenderanfragen sowie technischen und prozessbezogenen Störungen
• Koordination von Anforderungen und Fehlerbehebungen mit der IT sowie externen SAP-Partnern
• Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung von Tickets und Serviceanfragen
• Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung servicebezogener SAP-Prozesse
• Durchführung von Anwenderschulungen und Unterstützung von Key Usern im Tagesgeschäft
• Mitwirkung bei Systemtests, Releases und der Einführung neuer Funktionen
• Erstellung und Aktualisierung von Benutzer- und Prozessdokumentationen
• Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten zur Steigerung der Servicequalität
• Zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern

Ihre Vorteile

• Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation
• Ein modernes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßer IT-Infrastruktur
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Corporate Benefits

Ihr Profil

• Mehrjährige Erfahrung im SAP-Serviceumfeld
• Gute Kenntnisse in SAP S/4HANA Service, SAP CS und idealerweise SAP FSM
• Verständnis für Service- und After-Sales-Prozesse
• Erfahrung im Ticket- und Incident-Management
• Hohe IT-Affinität sowie Schnittstellenkompetenz zwischen Fachbereich und IT
• Erfahrung in Anwendersupport
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Erfahrung im internationalen Umfeld von Vorteil

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame. Freuen Sie sich auf eine spannende Aufgabe in einem internationalen SAP-Serviceumfeld, in dem Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und Anwendern tätig sind. Bringen Sie Ihre Expertise in SAP S/4HANA und SAP FSM ein und gestalten Sie die Weiterentwicklung globaler Serviceprozesse aktiv mit.

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Ihr Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -092026-1166579, nehmen Sie gerne Kontakt mit Mert Senay unter +49 621 1783300 oder mannheim-it@dis-ag.com auf.