Service Agent (m/w/d)

Sales & Vertrieb Sonstige Branche

Halle (Saale) , Sachsen-Anhalt

Remote Option: Vor Ort

Workhours: Vollzeit

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Jobbeschreibung

Für ein renommiertes Kundenunternehmen suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption einen Service Agent (m/w/d).

Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt, behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und finden gerne lösungsorientierte Antworten auf individuelle Anliegen? Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Position, in der Sie als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen aktiv zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit beitragen.

Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld, eine strukturierte Einarbeitung und die Möglichkeit, Ihre kommunikativen Fähigkeiten in einem serviceorientierten Umfeld erfolgreich einzusetzen.

Ihre Aufgaben

Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden über Telefon, E-Mail und weitere Kommunikationskanäle
Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen sowie serviceorientierte Klärung individueller Anliegen
Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen und Servicefällen
Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten
Dokumentation sämtlicher relevanter Vorgänge im System
Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Kundenservice
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer schnellen Lösungsfindung
Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch eine kundenorientierte und professionelle Kommunikation
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Serviceprozesse

Ihre Vorteile

Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns mit attraktiver Übernahmeperspektive beim Kundenunternehmen
Vergütung und Urlaubsanspruch nach Tarifvertrag
Umfassende und strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen
Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit direktem Kundenkontakt
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Langfristige Perspektiven innerhalb eines erfolgreichen Unternehmens
Zusätzliche Benefits, beispielsweise Fahrtkostenzuschüsse und weitere Mitarbeiterangebote

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center, Customer Support oder einer vergleichbaren Tätigkeit wünschenswert
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Hohes Maß an Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Idealerweise Erfahrung mit CRM- oder Kundenmanagementsystemen
Teamfähigkeit, Engagement und eine lösungsorientierte Denkweise

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position, nehmen Sie gerne Kontakt mit Leipzig Office & Management unter +493413057120 oder leipzig-bewerbungen@dis-ag.com auf.

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