Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden per Telefon, E-Mail und bei Bedarf auch per Chat
• Eigenständige Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen nach definierten Serviceprozessen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System sowie Unterstützung bei der Standortermittlung
• Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen und Nachverfolgung der Vorgänge
• Kompetente Beratung zu Produkten, Services und individuellen Kundenanfragen

Perspektiven

• Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Strukturierte Einarbeitung mit persönlicher Begleitung durch einen Buddy
• Unterstützung beim Jobticket sowie attraktive Bike-Leasing-Angebote
• Moderner und gut ausgestatteter Arbeitsplatz in einem angenehmen Arbeitsumfeld
• Sicherer Arbeitsplatz bei einem renommierten Unternehmen der Automobilbranche
• Wertschätzende Zusammenarbeit in einem kollegialen Team
• Gute Erreichbarkeit des Standorts und moderne Arbeitsbedingungen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung, Quereinsteiegr (m/w/d) sind herzlich willkommen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstarke und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen
• Flexibilität für Einsatzzeiten zwischen 06:00 und 22:00 Uhr
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem von Montag bis Sonntag
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise

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Kontakt

Franziska Hoffmann

Senior Recruiter

DIS AG

Franziska.Hoffmann@dis-ag.com