Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) im Bankenwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Jobdetails
Remote Option: Vor Ort
Workhours: Vollzeit
Vertragsart: Personalvermittlung
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Einleitung
Sie interessieren sich für eine herausfordernde Tätigkeit im Bankensektor?
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement sind Sie für die Abwicklung von Beschwerdeanfragen für verschiedene Depotmodelle zuständig, übernehmen administrative Aufgaben sowie die umfassende Dokumentation und Berichterstattung.
Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Frankfurt am Main zu besetzen.
Wir laden Sie herzlich zu einem unverbindlichen Interview ein, um gemeinsam Ihre individuellen Vorstellungen, Konditionen und Wünsche zu besprechen.
Wenn wir Ihr Interesse wecken konnten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
Aufgaben
- Gewissenhafte Abwicklung von Kundenbeschwerden der Endkunden für sämtliche Depotmodelle, einschließlich gründlicher Dokumentation und transparenter Berichterstattung
- Verantwortung für die ordnungsgemäße Bearbeitung von Beschwerden im Zusammenhang mit BaFin, Verbands-, Revisions- und Vorstandsangelegenheiten
- Unterstützung der Fachexperten bei der technischen und fachlichen Weiterentwicklung von Arbeitsprozessen im Bereich des Beschwerdemanagements
- Durchführung administrativer Aufgaben
Perspektiven
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit im dynamischen Umfeld
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen und -vorteile
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Anteiligen Homeoffice
- Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten
- Min. 30 Tage Urlaub
Profil
- Abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im Service-Center eines Finanzdienstleisters
- Ausgezeichnetes Kunden- und Kontaktverhalten
- Gute Kenntnisse in Microsoft Word und Excel sowie fließende Deutschkenntnisse
Interessiert?
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Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082025-838940, nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Janina Sonneck unter +49 69/668194-227 oder
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