Aufgaben

• Installation und Konfiguration von Hard- und Software vor Ort beim Kunden sowie Pflege der Dokumentation
• Zentraler Erstkontakt für Kunden in allen IT- und Sicherheitsfragen sowie Cyberattacken
• Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes als erweiterter First & 2nd Level Support und primäre Eskalationsstelle für größere IT-Störungen
• Teilnahme an den DE-Teamsitzungen und relayst IT-Kommunikation bei wichtigen Service-/Projektaktualisierungen
• Verantwortlich für die interne Standard-IT, ISC Tools und Prozesse und Ansprechpartner für IT-Partner und Lieferanten, als auch partieller R&M-Backup 2nd/Level-Support

Perspektiven

• Mitarbeit in einer Umgebung in der Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion eine wichtige Rolle spielt
• Umfeld mit kurzen Berichtswegen, ein dynamisches Arbeitsumfeld im Kern eines innovativen Unternehmens
• Eigenverantwortung und freier Gestaltungsspielraum
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Zusatzleistungen
• Flexible Arbeitskultur mit versch. Programmen, um die richtige Work-Life-Balance zu erhalten
• Individuelle Förderung und Fortbildung

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Kundensupport
• Berufserfahrung im Bereich des 2nd Level Supports sowie fundierte Kenntnisse in System- und Netzwerkadministration
• Fundierter Umgang mit Betriebssystemen, insbesondere Windows
• Führerschein der Klasse B
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082025-840844, nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Mariana Pereira Silva unter +49 069/668194031 oder Mariana.PereiraSilva@dis-ag.com auf.