Aufgaben

• Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen auf 1st- und 2nd-Level
• Betreuung sämtlicher Anwendersysteme, sowohl auf Hardware- als auch Softwareebene
• Einrichtung von Remote-Zugängen für Mitarbeiter
• Installation und Konfiguration von Kundensystemen
• Verteilung von Softwareupdates und Patches
• Koordination externer Dienstleister im Helpdesk-Betrieb
• Bereitstellung und Verteilung von Softwarepaketen
• Konfiguration und Wartung von Zugriffsrechten
• Verwaltung der Benutzerkonten für den Zugang zum Unternehmensnetzwerk
• Aktualisierung und Pflege der IT-Wissensdatenbank
• Definition und Verbesserung des Standard-Windows-Clients

Perspektiven

• Attraktives Jahresgehalt von 50.000 Euro bis 65.000 Euro
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in der IT-Infrastruktur, insbesondere in Microsoft 365 und Azure
• Erfahrung im User-Support sowie im Troubleshooting von Windows-Betriebssystemen und -Anwendungen
• Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und Active Directory
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

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