Customer Success Coordinator Paper & Packaging (m/w/d)
Jobdetails
Remote Option: Vor Ort
Workhours: Vollzeit
Vertragsart: Zeitarbeit mit Übernahmeoption
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Einleitung
Nachhaltige Kundenbeziehungen entstehen dort, wo Kunden nicht nur betreut, sondern aktiv zum Erfolg geführt werden. Genau hier setzt die Rolle des Customer Success Coordinators an.
Im Auftrag eines international tätigen Unternehmens aus der Verpackungsbranche suchen wir ab sofort einen Customer Success Coordinator Paper & Packaging (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.
In dieser Position sind Sie weit mehr als ein Ansprechpartner: Sie begleiten Kunden aktiv durch sämtliche Geschäftsprozesse, sorgen für Transparenz, identifizieren Verbesserungspotenziale und tragen maßgeblich zur langfristigen Kundenzufriedenheit bei.
Ihre Aufgaben
- Strategische Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
- Eigenständige Steuerung komplexer Auftrags- und Serviceprozesse
- Beratung der Kunden zu Produkten, Abläufen und Liefermöglichkeiten
- Überwachung relevanter Leistungskennzahlen und Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Erstellung detaillierter Kundenanalysen und Reportings
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Supply Chain, Produktion und Logistik
- Unterstützung bei Forecasts, Bedarfsplanungen und Bestandsanalysen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität entlang der gesamten Customer Journey
- Pflege und Weiterentwicklung relevanter SAP-Stammdaten
- Aktive Mitarbeit an standortübergreifenden Verbesserungsprojekten
Ihre Perspektiven
- Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns mit langfristiger Übernahmeperspektive
- Vergütung und Urlaubsanspruch nach Tarifvertrag
- Kollegiales Team mit wertschätzender Unternehmenskultur
- Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
- Homeoffice-Möglichkeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
- Zusätzliche Benefits wie Fahrtkostenzuschüsse und weitere Mitarbeiterangebote
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Customer Service, Key Account Support oder Vertriebsinnendienst
- Ausgeprägte Kompetenz im Beziehungs- und Stakeholder-Management
- Analytische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit Zahlen und Kennzahlen
- Verständnis für Produktionsabläufe und industrielle Prozessketten
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig strukturiert zu koordinieren
- Hohe Eigenverantwortung sowie lösungsorientiertes Handeln
- SAP-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Ihr Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -072026-1138285, nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Anne-Marie Kempf unter +49 341 3057122 oder anne-marie.kempf@dis-ag.com auf.
Ref
JN -072026-1138285