Aufgaben

• Entgegennehmen und Bearbeiten eingehender Kundenanrufe sowie telefonischer Anfragen
• Beraten und Betreuen von Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und allgemeinen Anliegen
• Führen aktiver Telefongespräche zur Kundenansprache und Neukundengewinnung
• Dokumentieren von Gesprächsinhalten und Pflegen der Kundendaten im System
• Bearbeiten von Reklamationen und Finden geeigneter Lösungsmöglichkeiten
• Abstimmen mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexer Kundenanliegen

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Fixgehalt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Anteil
• Sicherer Arbeitsplatz

…und vieles mehr

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Idealerweise Berufserfahrung im Call Center, Kundenservice oder in der telefonischen Kundenbetreuung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonieren
• Freundliches, serviceorientiertes und überzeugendes Auftreten
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Kommunikationssystemen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position, nehmen Sie gerne Kontakt mit Katarina Cale unter +49 721 9335810 oder bewerbung-karlsruheom@dis-ag.com auf.