Deine Aufgaben

• Du nimmst Schadenmeldungen telefonisch sowie per E-Mail entgegen und erfasst diese sorgfältig im System
• Du unterstützt und betreust Kund:innen kompetent und serviceorientiert während des gesamten Schadenfalls
• Du prüfst relevante Schadeninformationen und dokumentierst diese vollständig und nachvollziehbar
• Du koordinierst die weitere Bearbeitung mit internen Fachabteilungen sowie externen Partnern
• Du sorgst für eine professionelle, lösungsorientierte und kundenfreundliche Kommunikation
• Du übernimmst administrative Aufgaben im Rahmen der Schadenaufnahme und Schadenbearbeitung
• Du pflegst und aktualisierst Kunden- und Schadendaten in den entsprechenden Systemen
• Du trägst zu einer reibungslosen, effizienten und qualitativ hochwertigen Schadenbearbeitung bei

Deine Vorteile

• Bis zu 50 % Homeoffice nach der Einarbeitung
• Strukturierte Einarbeitung und persönliches Onboarding
• Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse
• Abwechslungsreiche Aufgaben in der Schadenannahme
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur
• Gute Verkehrsanbindung am Standort Köln
• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise konntest Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice, in der Kundenbetreuung, im Schadenmanagement, im Versicherungsumfeld oder in einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Tätigkeit sammeln
• Der Umgang mit gängigen PC-Anwendungen fällt Dir leicht und Du arbeitest Dich schnell in neue Systeme ein
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
• Du zeichnest Dich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung aus
• Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
• Ein einfaches Führungszeugnis ohne Einträge ist für diese Position erforderlich

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Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082026-1153923, nehme gerne Kontakt mit Franziska Hoffmann unter +493411406836 oder franziska.hoffmann@dis-ag.com auf.